Hotel- & Übernachtungsrechnungen
Offene Rechnungen aus Übernachtung, Frühstück, Zusatzleistungen oder längeren Aufenthalten können nach Fälligkeit zur Beitreibung übergeben werden.
Typische Forderungen in Hotellerie und Gastronomie
Welche Forderungen können Hotels und Gastronomiebetriebe ins Inkasso geben?
Forderungen entstehen aus Übernachtungen, Bewirtung, Veranstaltungen, Catering und laufenden Firmenkundenbeziehungen. Für eine klare Bearbeitung sind Buchung, Leistungsumfang, Rechnung und möglicher Stornierungs- oder Reklamationsstand entscheidend.
Restaurant- & Bewirtungsrechnungen
Auch offene Rechnungen aus Bewirtung, geschlossenen Gesellschaften oder vereinbarten Zahlungszielen können weiterverfolgt werden.
Firmen- & Geschäftskunden
Hotels und Gastronomiebetriebe arbeiten häufig mit Unternehmen, Agenturen und Veranstaltern auf Rechnung. Offene B2B-Forderungen können einzeln oder fortlaufend bearbeitet werden.
Gruppen & Veranstaltungen
Offene Forderungen aus Gruppenreservierungen, Tagungen, Feiern, Banketten oder Eventbuchungen können nach Maßgabe der vereinbarten Konditionen bearbeitet werden.
Catering & Zusatzleistungen
Auch offene Entgelte für Catering, Technik, Raummiete, Servicepersonal oder weitere vereinbarte Zusatzleistungen können Bestandteil der Gesamtforderung sein.
Größere Forderungsbestände
Hotelgruppen, Gastronomieketten oder Veranstaltungsanbieter können Forderungen fortlaufend über Portal, strukturierte Dateiübermittlung oder technische Schnittstellen übergeben.
Gästebetrieb entlasten
Offene Rechnungen sollen nicht zwischen Rezeption, Service und Buchhaltung hängen bleiben.
Reservierungen, Gästebetreuung, Veranstaltungen und laufender Betrieb brauchen volle Aufmerksamkeit. Wenn Rechnungen offen bleiben, übernimmt Alim Inkasso die weitere Forderungskommunikation, dokumentiert den Bearbeitungsstand und sorgt für eine strukturierte Nachverfolgung.
- Buchungs- und Rechnungsdaten sauber zuordnen Reservierung, Aufenthalt, Veranstaltung, Rechnung und bereits geleistete Zahlungen werden dem jeweiligen Vorgang eindeutig zugeordnet.
- Digitale Zahlungswege Schuldner können offene Beträge begleichen und – soweit vorgesehen – Raten- oder Stundungsvereinbarungen treffen.
- Stornierungen und Reklamationen nachvollziehbar bearbeiten Rückfragen zu Buchung, No-Show, Stornierung, Leistungsumfang oder bereits erfolgten Gutschriften werden erfasst und mit den vorhandenen Unterlagen abgeglichen.
- Vom Einzelbetrieb bis zur Hotelgruppe Die Übergabe kann an kleine Betriebe ebenso angepasst werden wie an größere Gruppen mit regelmäßigem Forderungsaufkommen.
Von der Buchung zur Beitreibung
So läuft das Inkasso für Hotellerie und Gastronomie ab
Der konkrete Ablauf richtet sich nach Buchung, Leistungsumfang, Rechnung, Zahlungsziel und bereits vorliegenden Rückmeldungen des Gastes oder Geschäftskunden. Ziel ist eine klare Übergabe mit möglichst wenig zusätzlichem Verwaltungsaufwand.
Forderung übergeben
Buchungs-, Rechnungs- und Kundendaten sowie erforderliche Unterlagen werden über Portal, Datei oder vereinbarte Übergabewege an Alim Inkasso übermittelt.
Außergerichtlich klären
Alim Inkasso fordert den offenen Betrag an und bearbeitet Zahlungen, Rückmeldungen, Teilzahlungen und mögliche Einwendungen.
Mahnverfahren einleiten
Bleibt eine fällige Forderung offen, kann im Rahmen der Beauftragung das gerichtliche Mahnverfahren bis zur Abgabe an das Streitgericht betrieben werden.
Titel vollstrecken
Liegt ein vollstreckbarer Titel vor, können im gesetzlichen Rahmen geeignete Maßnahmen der Zwangsvollstreckung wegen Geldforderungen veranlasst werden.
Bei Forderungen aus Hotellerie und Gastronomie können insbesondere Buchungsbedingungen, Stornierung, No-Show, Leistungsumfang, Reklamationen, Firmenkundenvereinbarungen und bereits geleistete Zahlungen eine Rolle spielen. Wird die Forderung inhaltlich streitig und ist ein streitiges Gerichtsverfahren erforderlich, wird das weitere Vorgehen abgestimmt.
Alim Inkasso Solutions GmbH
Registrierter Inkassodienstleister für seriöses und professionelles Forderungsmanagement
Die Alim Inkasso Solutions GmbH ist als Inkassodienstleister nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz registriert. Das Rechtsdienstleistungsregister wird vom Bundesamt für Justiz geführt. Für Hotellerie und Gastronomie verbindet Alim Inkasso eine professionelle rechtliche Forderungsbearbeitung mit digitalen Prozessen, transparenter Verfahrensdokumentation und Lösungen für einzelne Gästerechnungen ebenso wie für größere Firmenkunden- und Forderungsbestände.
Registrierung nach dem RDG
Zulassung zur Erbringung von Inkassodienstleistungen nach § 10 Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 RDG.
Rechtsdienstleistungsregister
Die Registrierung ist öffentlich nachvollziehbar. Weitere Angaben zur Aufsicht und Registrierung finden sich im Impressum.
Digitale Verfahrensbearbeitung
Aufträge und Verfahrensstände lassen sich digital verwalten; bei größerem Forderungsaufkommen sind strukturierte Datenübermittlungen möglich.
Vor der Übergabe
Buchung, Leistung und Zahlungsstand sauber dokumentieren
Gerade bei Gruppen-, Veranstaltungs- und Firmenkundenbuchungen hilft eine klare Dokumentation, offene Forderungen schnell einzuordnen. Reservierung, Konditionen, Leistung und bereits geleistete Zahlungen sollten dem jeweiligen Vorgang eindeutig zugeordnet sein.
- Buchung und Konditionen Reservierungsbestätigung, Angebot, Veranstaltungsvertrag oder Firmenkundenvereinbarung sollten Preis, Leistungsumfang und Zahlungsbedingungen nachvollziehbar abbilden.
- Leistungs- und Aufenthaltsnachweise Gästefolio, Veranstaltungsunterlagen, Bestellbelege oder sonstige Leistungsnachweise können bei Rückfragen hilfreich sein.
- Stornierungen, Gutschriften und Zahlungen Absagen, No-Shows, Reklamationen, Gutschriften und bereits geleistete Teilzahlungen sollten vor der Übergabe berücksichtigt werden.
Häufige Fragen
FAQ zum Inkasso für Hotellerie und Gastronomie
Kurze Antworten auf typische Fragen vor der ersten Übergabe.
Welche Forderungen können Hotels und Gastronomiebetriebe an Alim Inkasso übergeben?
Je nach Sachverhalt können insbesondere offene Hotel- und Restaurantrechnungen, Firmenkundenforderungen, Veranstaltungs- und Gruppenrechnungen, Catering sowie weitere vereinbarte Zusatzleistungen bearbeitet werden.
Können Forderungen aus Stornierungen oder No-Shows übergeben werden?
Das hängt von der konkreten Buchungs- und Vertragslage ab. Solche Forderungen sollten nur übergeben werden, wenn die zugrunde liegenden Stornierungs- oder No-Show-Regelungen wirksam vereinbart und die Voraussetzungen nachvollziehbar dokumentiert sind.
Was passiert bei Reklamationen zur erbrachten Leistung?
Einwendungen werden aufgenommen und anhand der vorhandenen Buchungs-, Leistungs- und Abrechnungsunterlagen eingeordnet. Wird die Forderung streitig und ist ein streitiges Gerichtsverfahren erforderlich, wird das weitere Vorgehen abgestimmt.
Übernimmt Alim Inkasso auch gerichtliche Schritte und Zwangsvollstreckung?
Ja. Innerhalb der gesetzlichen Vertretungsbefugnisse registrierter Inkassodienstleister kann Alim Inkasso insbesondere das gerichtliche Mahnverfahren bis zur Abgabe an das Streitgericht und zulässige Maßnahmen der Zwangsvollstreckung wegen Geldforderungen bearbeiten.
Eignet sich Alim Inkasso auch für Hotelgruppen oder größere Gastronomiebetriebe?
Ja. Die digitale Bearbeitung und strukturierte Datenübermittlung sind auch auf größere Forderungsbestände und regelmäßig wiederkehrende Übergaben ausgelegt.
Offene Gästerechnungen strukturiert übergeben
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